• GRATIS VERZENDING ! Vanaf €30
  • MA-VR VOOR 17:00 BESTELD? Vandaag Verzonden!
  • 30 DAGEN RETOUR! Helemaal Gratis!
  • call me 085 – 890 14 63

Vacatures / Stageplaatsen

TWYST.nl : Via onze webshop leveren wij onder-mode aan consumenten binnen Nederland en ver daarbuiten. Dit gebeurt niet alleen via onze eigen webshop, maar ook via de vele andere online verkoopkanalen. We groeien zo ontzettend hard, dat we wel nieuwe talenten kunnen gebruiken! Wij zitten vol met ideeën, maar zonder jou kunnen we dat niet realiseren. Daarom zijn wij druk op zoek naar jou, als:

MEDEWERKER KLANTENSERVICE

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je bent onderdeel van het team Klantenservice waarbij je klanten telefonisch te woord staat en vragen beantwoordt via de Livechat. Jij bent het eerste aanspreekpunt van nieuwe en bestaande klanten met vragen over een van onze websites.

Tevens heb je een commerciële instelling en vind je het leuk om mee te denken aan verbeteringen binnen een jong groeiend bedrijf. Er wordt verwacht dat je zelf het werk opzoekt en initiatief neemt. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en schuwt niet om in drukke perioden een stapje extra te doen. Een flexibele houding en doorzettingsvermogen zijn belangrijker dan de diploma’s die je kunt laten zien.

Werkzaamheden welke onder andere bij jou horen zijn:

  •  Administratief verwerken van retourneringen en ruilingen van webshopbestellingen;
  • Het zelfstandig beoordelen en behandelen van klantvragen en/of klachten via e-mail, telefoon, Livechat en social media op een correcte en snelle manier;
  • Ondersteunen van de marketingafdeling op basis van klantfeedback;
  • Up-to-date houden van de website en de productinformatie;

WAT ZOEKEN WIJ?

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in een functie met klantencontact is een pré;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent in het bezit van sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar voor 24-32 uur per week;
  • Je bent woonachtig in regio Nijkerk;
  • Pré : ervaring met Photoshop en diens broertjes en zusjes.
  • Ervaring met systemen als Magento en Zendesk

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een jong bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden;
  • Vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Een uitdagende en veelzijdige baan waarin jij je creativiteit kwijt kan;
  • Een passend salaris en vakantiedagen;
  • Korting op onderbroeken;

Geïnteresseerd? Denk jij alle ingrediënten in huis te hebben voor deze leuke functie? Solliciteer dan snel! Mail jouw beknopte motivatie en CV naar: michel[at]twyst.nl t.a.v. Michel Tamminga

Trustpilot